conditions d'annulation

Instruction et formulaire de révocation

Les consommateurs bénéficient d’un droit de révocation dans les conditions suivantes, en vertu desquelles les consommateurs sont des personnes physiques qui entrent dans une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante :

A. Formulaire de révocation

Droit de retour sur la marchandise

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous fournir (prodis-design GmbH, Dotzigenstrasse 5, 3264 Diessbach b. Büren, Suisse, Tél. : + 41 (0) 32 372 75 35, e-mail : [email protected]) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail) votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation de l’exemple ci-joint, mais il n’est pas obligatoire. Afin de respecter la période de révocation, il vous suffit d’envoyer l’avis d’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.

Suivi de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçu de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent du nôtre, la livraison standard la moins chère offerte), de rembourser immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre retrait de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; En aucun cas vous ne serez facturé des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve du renvoi de la marchandise, selon la première éventualité. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. La date limite est respectée si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de restitution des marchandises.
Instructions générales

1) Veuillez éviter les dommages et la salissure des produits. Veuillez nous renvoyer les marchandises dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants d’emballage. Si nécessaire, utilisez un suremballage de protection. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez fournir une protection adéquate contre les dommages de transport avec un emballage approprié.

2) Veuillez s’il vous plaît ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.

Adresses pour l’envoi des retours :

Stock suisse:

prodis-design GmbH, Oberer Kanalweg 7, CH- 2558 Aegerten

Stock allemagne (eu):

prodis-design GmbH, Blauenstrasse 69, D-79576 Weil am Rhein

Allemagne : nous vous demandons si possible d’expédier les marchandises retournées avec DHL.

 

B. Formulaire de révocation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et dans les 14 jours avec la marchandise retournée à notre entrepôt en Suisse ou entrepôt Allemagne (UE) ou par courriel à [email protected] Dès que les marchandises ont été collectées dans les entrepôts, la facture sera annulée ou remboursée pour les prestations déjà effectués.

Par la présente, je / nous révoquons le contrat conclu par moi / nous pour l’achat du / des article(s) suivants :

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Numéro de facture ou numéro de bordereau de livraison ____________________________________

Entourez svp la raison de votre retour :

• Est différent de la marchandise attendue (par ex. variation de couleur, etc.)
• Est trop grand / trop petit
• Est endommagé
• Ne convient pas
• Autre ________________________________________________________________________

A lieu de cela, j’aimerais l’alternative suivante ____________________________________________

Nom/ prénom

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Adresse

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Date et signature (seulement pour la communication sur papier)

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